Bardzo możliwe, iż administrator sieci (często spotykane w sieciach telewizji kablowej) blokuje połączenia na port 25, by zapobiec rozsyłce spamu i wirusów, jednocześnie pozostawiając dostęp na tym porcie do znanych mu usługodawców np. gmail. Należy skontaktować się z administratorem sieci lub użyć szyfrowanego połączenia poczty na porcie 465 lub nieszyfrowanego przez port 587.